Chatbots in der Beratung
P. Waag, B. Schiffhauer, U. Seelmeyer, in: G. Ernst, K. Zühlke-Robinet, G. Finking, U. Bach (Eds.), Digitale Transformation. Arbeit in Dienstleistungssystemen, Nomos Verlagsgesellschaft, Baden-Baden, 2020, pp. 181–191.