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    gestalten. In: <span style="font-variant:small-caps;">Esch, F.-R.</span> (Hrsg.):
    <i>Strategie und Technik des Automobilmarketing</i>. Wiesbaden : Springer Fachmedien
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doi: 10.1007/978-3-8349-3831-2_8
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place: Wiesbaden
publication: Strategie und Technik des Automobilmarketing
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publisher: Springer Fachmedien Wiesbaden
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title: Die Beziehung zum Kunden gestalten
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