Hybride Interaktionssysteme in der Diabetesversorgung – Bedürfnisse, Potenziale und Herausforderungen aus Sicht von Patient*innen und medizinischen Fachkräften

Hintergrund Die zunehmende Belastung des Gesundheitssystems erfordert innovative Versorgungslösungen, insbesondere für chronisch Erkrankte wie Diabetiker*innen. Hybride Interaktionssysteme kombinieren digitale Technologien und persönliche Betreuung, um Versorgungslücken zu schließen. Ziel Die Studie analysiert Anforderungen, Potenziale und Hürden bei der Nutzung hybrider Systeme aus Sicht von Patient*innen und medizinischen Fachkräften. Methode Im Rahmen der HIS4DiaPedes-Studie wurden Online-Befragungen (n = 69) und qualitative Interviews (n = 45) mit Patient*innen und Fachkräften durchgeführt. Die quantitative Analyse erfolgte deskriptiv mit SPSS, die qualitative inhaltsanalytisch nach Mayring mit MAXQDA. Ergebnisse Sowohl von medizinischen Fachkräften, als auch von Patient*innen werden sich Echtzeitdaten, individualisierbare Warnfunktionen, eine zentrale Plattform zur Datenerfassung, einfache Kommunikationswege und transparente Datenschutzlösungen gewünscht. Herausforderungen bestehen insbesondere bei älteren Patient*innen sowie in der technischen Infrastruktur. Schlussfolgerung Hybride Interaktionssysteme erscheinen als potenziell geeignete Ergänzung der Diabetesversorgung, wenn diese benutzerfreundlich, anpassbar und datenschutzkonform gestaltet sind. Die Ergebnisse liefern Hinweise darauf, dass die Kombination digitaler und persönlicher Elemente sowie partizipative Entwicklungsprozesse für die Akzeptanz solcher Systeme relevant sein könnten; diese Annahmen sollten jedoch in konfirmatorischen Folgeuntersuchungen überprüft werden.

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Background The increasing burden on the healthcare system requires innovative care solutions, especially for chronically ill patients, such as those with diabetes. Hybrid interaction systems combine digital technologies and personal care to close gaps in care. Objective The study analyzes requirements, potentials, and barriers to the use of hybrid systems from the perspective of patients and healthcare professionals. Methods As part of the HIS4DiaPedes study, online surveys (n = 69) and qualitative interviews (n = 45) were conducted with patients and professionals. The quantitative analysis was carried out descriptively with SPSS, the qualitative content analysis according to Mayring with MAXQDA. Results Both healthcare professionals and patients are calling for real-time data, customizable warning functions, a central platform for data collection, simple communication channels, and transparent data protection solutions. Challenges exist in particular for older patients and in the technical infrastructure. Conclusion Hybrid interaction systems appear to be a potentially suitable addition to diabetes care, provided they are designed to be user-friendly, customizable, and compliant with data protection regulations. The results suggest that the combination of digital and in-person elements, as well as participatory development processes, may be relevant to the acceptance of such systems; however, these assumptions should be tested in confirmatory follow-up studies.