Arbeitsplatzbereitstellung

Bereitstellung für

    • Beschäftigte

Kurzbeschreibung

Die Datenverarbeitungszentrale (DVZ) bietet den Fachbereichen und den zentralen Einheiten der Hochschule Bielefeld die Betreuung von Rechnerarbeitsplätzen an. Der Umfang der angebotenen Betreuung umfasst Beschaffung, Inbetriebnahme und Entsorgung der Rechner und Peripheriegeräte. 

Leistungsangebot

Die DVZ stellt den Fachbereichen und zentralen Einheiten, mit denen gültige SLAs bestehen, Arbeitsplätze bereit. Ein Rechnerarbeitsplatz besteht aus einem PC (stationäres Gerät oder Notebook), einem Monitor, einer Tastatur, einer Maus und gegebenenfalls weiteren Peripheriegeräten, wie z.B. Drucker oder Scanner und ggf. spezielle Softwareanwendungen. Laborgeräte wie z. B. Messeinrichtungen sind davon ausgenommen.
Die Beschaffung aller nötigen Geräte und Komponenten erfolgt durch die DVZ.

Die DVZ konfiguriert in Absprache mit den Nutzenden die Systeme, die zwischen Standard- (für normale Arbeitsplätze) und individuellen Konfigurationen (für Arbeitsplätze mit höheren Leistungsbedarf) variieren können.

Bei der Betreuung der Rechnerarbeitsplätze werden drei unterschiedliche Typen der Art der Betreuung angeboten. Die Bereitstellung der Betreuungstypen kann je nach abgeschlossenem SLA variieren. Alle Betreuungs-Typen umfassen die folgenden Leistungen:

    • Installation des Betriebssystems Windows inkl. Desktop-Management-Client
    • Installation der Standardsoftwarepakete (s.u.)
    • Aktuelle Client-Security Software Cisco Secure Endpoint.
    • Integration der Geräte in den zentralen Verzeichnisdienst Active Directory, der eine Anmeldung mit der HSBI-Kennung ermöglicht.
    • Zentrale Konfiguration der Einstellungen bzgl. Sicherheit und Datenschutz lt. BSI-Vorgaben.
    • Aktualisierung der durch die DVZ installierten Software, insbes. bzgl. Sicherheitsupdates.

 Die einzelnen Betreuungstypen unterscheiden sich wie folgt:

Betreuungstyp 3

    • Die Nutzenden erhalten keinen administrativen Zugang
    • Die Nutzenden erhalten vollen Support durch den IT-ServiceDesk

Betreuungstyp 2

    • Die Nutzenden erhalten einen administrativen Zugang und können ggf. Software nachinstallieren.
    • Die Nutzenden erhalten bei größeren Problemen Support durch den IT-ServiceDesk. Dabei wird das System in den Ursprungszustand zurückgesetzt.
    • Die Nutzende sind dabei für die Sicherung der lokalen Daten selbst verantwortlich.

 

Support

Der Support erfolgt – falls nicht anders angegeben – über den IT-ServiceDesk der Hochschule.

Servicezeit

Der IT-Service Arbeitsplatzbereitstellung steht rund um die Uhr zur Verfügung. Wartungsarbeiten werden im Bereich Aktuelles angekündigt.

Kosten

Die Abrechnung erfolgt auf der Basis der Anzahl von Geräten individuell mit den Fachbereichen und Einheiten.

Details, Anleitungen und FAQs

    • Standardbetriebssystem: Windows 11 Enterprise 64 Bit
    • Standard-Anwendungssoftware (Stand Q1/2025):
      • Microsoft Office 2021 Professional Plus 32 Bit
      • Adobe Acrobat Pro
      • Mozilla Firefox ESR
      • Cisco Secure Endpoint
    • Weitere, von der DVZ bereitgestellte Softwarepakete können im Self-Service selbst installiert werden.