Anleitungen und FAQs

Passwort der HSBI-Kennung vergessen – was tun?

1. IT-ServiceDesk kontaktieren

Wenden Sie sich an den IT-ServiceDesk der HSBI. Die Kontaktdaten finden Sie unter www.hsbi.de/it-servicedesk.
 

2. Neues Passwort erhalten

Sie erhalten Ihr neues Passwort auf einem von zwei Wegen:

• Persönliche Abholung an einem Standort der HSBI. Bringen Sie dazu einen gültigen Personalausweis oder ein anderes amtliches Dokument zur Identifikation mit.
• Versand per Post an Ihre bei der HSBI hinterlegte Heimatadresse.

3. Mit dem neuen Passwort anmelden

Melden Sie sich anschließend mit Ihrer HSBI-Kennung und dem neuen Passwort an. Wie Sie das Passwort danach selbst ändern, lesen Sie in der FAQ Ändern des Passwortes der HSBI-Kennung.
 

Fragen?

Bei weiteren Fragen hilft Ihnen der IT-ServiceDesk: +49.521.106-70000, it-servicedesk@hsbi.de